用一句话来描述,直销是跟自己在赛跑,做不好怨自己;传统行业是在跟很多人赛跑,做不好怨自己也怨别人。因为,在直销的世界里,只要行动,你就能成功!那么,如何在直销中成功的呢?直销成功密码有哪些?其实就是建立信念、找对方法及身体力行罢了!做直销成功的十个密码希望能够帮助到大家!
1、做好准备
一个直销人员没有准备就去做直销,就是在准备失败,一个公司没有计划就是在计划倒闭。所以销售人员去做销售之前一定要做好准备,那具体应该怎么准备呢?
准备应该注意以下六个方面:
(1)我要的结果是什么。
(2)对方要的结果是什么。
(3)我的底线是什么。
(4)你要问你自己顾客可能会有什么抗拒
(5)你要问自己我要如何解决这些抗拒
(6)你要问自己我该如何成交。
如果你这六个问题都问过自己了,你已经做好了初步的准备。
2、调整自己的情绪到达巅峰状态
直销员每天在与顾客沟通的过程中会遇到很多拒绝和反对,直销人员一旦被拒绝或反对,心情就会陷入低潮,一旦进入低潮后,再拜访下一个客户的时候,不容易让客户感觉到销售人员的兴奋跟热诚,客户反倒会给他更多的拒绝这叫恶性循环,所以一个好的直销人员要擅长面对任何人的拒绝和反对意见,客户不买你也要将低潮化为高潮,将自己的情绪调整到巅峰状态。
3、建立信赖感
一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感,最后只需要20%的时间就能成交。三流的销售人员花20%的时间建立信赖感,最后他花80%的力气去成交,但也很难成交。顾客为什么会买你的产品?是因为信赖你,所以竞争到最后都是人际关系的竞争。同样的东西同样的价位同样的服务同样的公司,最后你到底会跟谁买?如果有两种选择,你当然会跟关系比较好的人买。做销售就是在交朋友,当你把客户变成朋友的时候你就不需要技巧了。
4、找出顾客的问题、需求与渴望
问题是需求的前身,找到顾客的问题才能刺激他的需求。顾客是基于问题做决定,而不是基于需求有些人以为顾客有需求,其实是因为他有问题,问题越大需求就越高。人不解决小问题,人只解决大问题。
5、塑造产品的价值。
有时候顾客感觉产品贵,是因为你没有把产品的价值塑造出来,当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,然而我不称它为产品介绍,我称它为塑造产品的价值。介绍玩产品内在的价值非常大,价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想要买并且掏钱。
6、分析竞争对手
你的客户在听完你的产品介绍之后感觉想买,但他会说我要比较比较,我要看看别人卖多少钱,所以你要分析一下竞争对手同样的产品同样的服务。他的产品比你贵或者他为什么比你便宜,是因为他的品质没有你好,服务没有你的品质佳,公司的附加值没有你好。如果你懂得把竞争对手的种种条件拿出来摆在桌面上,对你的客户做分析比较,并且你的优势胜过对方的话,你就不会让顾客说我要去比较比较了。
7、解除顾客抗拒点
什么叫解除顾客抗拒点?你的顾客一定有某些不买的原因,比方讲师对产品的原因,如品质不好,你们公司服务不好,你们公司太小了,或者他自己的原因,太贵了要考虑考虑,我没有时间我要问我家人,种种的问题怎么办?你应该预先就知道,顾客会有哪些抗拒点,把它列出来,大部分的抗拒点加起来不超过5个。你只要列出来并想出解答的话术下次遇到的时候就能够见招拆招,兵来将挡,水来土掩。
8、成交
所谓的成交,就是你要成交收到钱,就是顾客要签单,你的产品给他,他的钱给你,这也是有步骤有方法跟系统的,有关详细的步骤与模式因为篇幅有限,下次给大家讲。
9、售后服务
在你完成一笔交易以后,并不等于你和顾客的交易就结束了,你还需要售后服务,否则他可能会退货。售后服务做得好,超越顾客的期望。让他意想不到,他要求五分你要做八分,他要求八分,你要做十分,只要你能做到你的业绩将会越来越好。
10、要求顾客转介绍
顾客买了产品以后永远要从他身上延伸出下一个顾客来,一个顾客买了再延伸一个顾客,这样你的生意就会源源不断,永无止境的开发新顾客。要求顾客转介绍有两个时机,第一个时机,他买的时候,他买了以后满意,服务好立刻让他帮你转介绍。第二个时机:他不买的时候,也要他转介绍,你可以说可能你现在不需要,你身边有需要的朋友吗?能不能帮我转介绍你的朋友过来?
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