直销沟通话术课件,助你分分钟成交客户!

追梦路 2019-08-24 直销培训 55 ℃ 0 评论

直销沟通话术课件,助你分分钟成交客户!

我们在生活和工作中,经常需要与别人交流思想进行沟通。直销员开展业务时,更是每时每刻离不开沟通。沟通能力的高低,直接影响自身业绩质量。每个业务员都要不断学习和演练,不断提高自己的沟通能力。下面给大家带来直销沟通话术课件,助你分分钟成交客户!

一、注意场合‍

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

二、掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

三、提问的技巧 

在获取一些基本信息后,提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。

同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题;

暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。    

时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对产品的兴趣,引起客户的迫切需求。

比如,如果不及时购置该产品,很可能会造成不必要的损失。

而购置了该产品,一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。

这就是引导性提问最终要达到的效果。

这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。    

在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急。

在时机不成熟时急于要求签单,很容易造成客户反感,前功尽弃;

也不该错失良机,在该提出签单要求时,又担心遭到拒绝而贻误机会。 

四、正确的肢体动作

业务员要有意识纠正自己与人交谈时的一些不正确的姿势和习惯动作。

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