做好直销服务关键四点,直销人必备

追梦路 2019-08-02 直销培训 53 ℃ 0 评论

不同于传统销售,直销商和消费者不是单一的买卖关系,直销服务是让客户满意、兑现承诺、提升品味的“生产力”,当直销员服务做到位了,得到消费者的认可,在兑现产品价值、优惠返利的同时,消费者就会吸引更多人,带来更多的客户群,从而形成一个良性的循环。

直销服务的关键四点:

1、服务为先

直销产品的附加值就是服务,只有服务好客户,才能得以永续生存。同样的产品,不同的价值,这就是直销对比其他行业的优势。

2、礼尚往来

“礼”既是礼貌,也可以是礼品。在与客户沟通时,基本礼貌还是要有的,遇到特殊的节日或客户的生日时,可以适当的送些小礼品,增加客户对你的好感,以便后期继续合作。

3、有效跟进

跟进不是每天短信、电话狂轰滥炸,而是真正了解客户的喜好和需求,打从心底里关心他,为他推荐适合的产品,替他做好事业规划,让对方感受到你的真诚。

4、售后及时

直销有着完善正规的售后机制,直销商就要在产品出现任何质量、品质、服务问题时,及时进行退货和维权处理,确保消费者的权益,树立企业口碑和品牌形象。


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