直销多种沟通方法,总有一款适合你!

zm6 2022-08-18 直销培训 339 ℃ 0 评论

直销是一个做“人”的事业,是一个与人分享的事业。而想要与人分享,会沟通、会交流就显得很重要了。

沟通不仅是情感的表达,更是说话技巧的展现。良好的表达不仅能达到自己的目的,提高自己的沟通能力,还可以促进与客户间的协调性,让自己发展成为客户的信奈伙伴。

认同沟通法

在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多地感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。

我一个大学同学就深得此法之妙用。他在竞选学生会主席的过程中,被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”,首先认同对方,然后接着说,“我是不沾势力的锅、不沾利益的锅”,巧妙地与同学和老师进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。

类比沟通法

沟通高手很喜欢用这种方法,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。

有一次与一个朋友沟通时,他问我:“直销是难是易?”我跟他说:“世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例,知道开餐馆容易,但真正把餐馆开好、挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一件超短裙你会怎么看她?”朋友回答:“她肯定被当作神经病。”我又问他:“如果是现在呢?”朋友回答:“那就觉得很正常了。”然后我把这其中的道理讲给他听:“以前大家反对超短裙,现在大家觉得无所谓。

其实超短裙没有变,变的是人们的思想观念,这就是知难行易,其实直销也是如此呀。”用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。

故事沟通法

有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对直销没有兴趣,我说:“你对上班有兴趣吗?”他说:“没有,但是习惯了。“我就给他讲了一个与”习惯“有关的故事。

从前,有父子俩,每天用牛车把柴拉到山下去卖,父亲的眼睛不好使,于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小,坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候,儿子就喊:“爹,该拐弯了。”天天如此。

有一天,父亲病了,儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候,无论怎么吆喝,牛就是不动。这时候儿子左思右想,看了看四周没人,便大喊了一声:“爹,该拐弯了。”牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯,有好习惯也有坏习惯。小故事大道理,让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。

发问沟通法

获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过,“你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真理。”沟通中一定要掌握主动权,学会提问,尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士。

有位父亲对儿子说:“儿子,你什么都要听我的,因为老爸吃的盐比你吃的饭还多,过的桥比你走的路还长。”儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多?”父亲回答:“那当然。”儿子又问:“爸爸,你知道蒸汽机是谁发明的吗?”父亲说:“你看,你就不知道了吧,蒸汽机是瓦特发明的呀!”“那为什么他的父亲不发明蒸汽机?”

没有辩论,没有阐述,三次发问抓住了问题的关键。可见,在沟通中“问”比“说”更重要。

人格魅力沟通法

在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。

有一次与几个朋友闲谈时,聊起孩子的成长。朋友们对我的小孩为什么长得那么健壮很感兴趣,我于是“顺便”与朋友们谈起了营养学的一些知识和观念,以及现在孩子正在用的一些保健品,朋友们很自然就给自己的孩子买了几款适合的。

这就是凭着对朋友的一种信任,相信你的人品,也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。

逆向沟通法

沟通的时候,有的朋友喜欢大讲直销公司如何好,历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。

以前在与一个朋友沟通时,朋友问我这个公司有多少年的历史,能不能做长久?这是很多朋友关心的一个问题。当时我没有直接回答,我间接地告诉他:“如果你想选择一个百年企业,最好不要选择这家公司;但如果你认为这家公司两三天就消失那也是不大可能的,因为这家公司已经有五年的历史了。”我认为,这比直接讲这家公司“将来会如何长久”、“如何好”会更令对方感到真实可信。

正反双向沟通法

沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,就是适当揭示个别不足的地方。

有时我向朋友介绍产品时,经常有朋友反问:“难道你们公司的产品就十全十美吗?”我回答说:“我们公司的产品有一个最大的问题,就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面,然后再说反的方面,接着再强调正的方面。“可反过来说,一分钱一分货,我们公司的产品比同类产品的功效要好得多。有个采购专家说,聪明的买家宁愿多花一点点钱买品质更好的产品,也不愿少花一点点钱买品质较差的产品。”

正反沟通法给人的感觉非常客观,可信度更高。

痛苦快乐沟通法

心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐,逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是为了更好地追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。

在直销沟通中,一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用,就会创造更好的沟通效果。

业绩沟通法

现在,很多人都十分现实。尤其,目前经营直销事业的朋友中工薪阶层者居多,一些朋友对在直销中的收入没有把握,担心赚不到钱。这时用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。

有一次,与一个朋友沟通时,把身边的事业伙伴通过几个月努力,赚到第一桶金的情况告诉了他,并且建议他与这些伙伴分别做一些交流。最终,朋友也对直销事业鼓足勇气,充满信心。

学会沟通,学会交流,才能结交更多的朋友,才能开发和维系更多的客户。与人沟通交流,是人生必不可少的事情。好的沟通方式,将会让你处理事情处处得心应手!


本文TAG:

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

欢迎 发表评论: