为什么有些人反感直销?客户反感直销的原因揭秘!

追梦路 2019-09-25 直销培训 349 ℃ 0 评论

早期直销进入中国的时候,有很多人直接将直销等同于传销,说直销就是拉人头,是变相的传销。但是随着直销行业为人们的生活带来了好处,认可直销的人越来越多,可为什么你的介绍还是会让客户反感呢?为什么有些人反感直销?客户反感直销的原因揭秘!

1、直销员直销没有明确的目标

有些人加入直销并不是为了实现自身价值,也不是想要通过创业来改变自己的生活方式,他们往往是因为看见别人做的好,所以想抱着试试的心态。这种没目标,盲目跟风的人是不可能把事业做起来的。做任何事情明确目标是成功的前提,这样才能朝着自己的目标不断努力。

2、直销员喜欢“唠叨”,习惯堵住客户的嘴

做直销必然少不了跟客户的沟通,而身边有些直销人总是不懂如何跟客户交流。有些人一看见客户就吧啦吧啦说个没完,自认为自己该讲的都说了,然后客户就可以跟自己成交了。其实这种人犯了一个很大的错误。

不管是谁都希望对方能成为自己的倾听者,而不是演讲者。做直销不需要你拥有演讲家的口才,也不需要你油嘴滑舌,你只要懂得抓住客户内心,明白对方的真正需求,把话说到对方心坎里就行。因此优秀的直销员往往是一名合格的倾听者。

3、不会倾听,这是直销人员最常犯的典型错误之一。

在和顾客沟通的时候,很多直销人员虽然懂得了不能用语言堵住顾客的嘴,却又经常不听顾客所说的内容。倾听就是要和顾客互动,让顾客主动甚至是引导顾客说出心底深处的声音,只有这样我们才能理解顾客的真实需求和找出阻碍我们成交的因素。倾听是沟通的重要技巧,在直销事业中十分重要,它不但体现了一个人的修养,而且是实现共同目标的便利途径。

4、直销员不懂沟通技巧,容易跟对方起冲突

在直销过程中,有些直销人员总是喜欢和顾客争论,用来显示自己的能力和博识。这种误区是典型的以“自我”为出发点导致的错误习惯和行为。

对于直销人来说,一定要铭记顾客才是事业成功的保障,只有给客户提供更好的服务我们才能取得更好的业绩,没有客户你的业绩从何而来?当与客户沟通的过程中发生立场和观点不一致的时候,一定要学会克制自己的情绪,跟客户发生争议是一种不理智的错误行为,这样只会让客户更加反感直销。

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