当客户有意购买产品,却又不急于跟你打成交易时,直销人员要采取一定的技巧和方法,敦促客户成交,以下是客户成交的八大直销技巧,可供参考!
1、催促成交法
“既然没有什么问题,我看现在就把合同签下来吧。”这就是一种催促成交的方法。使用这种方法,直销人员不能一味地催促对方,从而使你的坦诚让对方误以为是乞求或强求,往往导致交易失败。所以,这种催促一要摸透客户的心理,二要适可而止,只有适度地催促才会成为成交的动力。
2、选择成交法
“你要甜的,还是咸的?”这就是一种选择成交的方法。心理学告诉我们,人们在两种答案中选择时,其思维往往被限制在一个狭小的空间内,就会产生别无选择的感觉,要么这样,要么那样,从而进退维谷。
3、说服成交法
“你若买了这种产品,对你的身体健康有极大的好处!”这就是一种说服成交的方法。直销人员在使用这一方法时,并不一定要将自己直销的产品说得如何美好,而是要将自己产品的使用价值向客户讲清。
4、让利成交法
直销人员在运用这一方法时,一般应防止两种倾向:一种倾向是一次让利太多。这样做,可能会造成客户不一定会马上与之成交,相反还会逼你继续让利;同时,让利太多,公司的经济效益也要受到较大的影响。另一种倾向是一次让利太少。这样做,既不足以引起客户成交的兴趣,又可能使双方为了自己的利益陷入不断的讨价还价中。为此,在运用让利成交时,应选择合理的让利幅度和次数。
5、饥饿成交法
“饥饿”法是利用饥不择食的消费心理,对自己在某地某时较畅销的产品,有意识地控制其销售数量,从而使企业的产品在市场上始终保持供不应求的紧张局面,敦促人们从速购买。
6、试用成效法
“你就先用吧,觉得好你再买。”这就是一种试用成交法。当直销人员感到有些顾客对产品质量还存有一定疑惑而影响购买时,往往采用先将企业的产品让客户试用、试听、试看的方法,以达到最终成交的目的。
7、服务成交法
“路虽远,我们可以免费送货。”这就是一种服务成交法。在实际的直销工作中,有些直销人员就是通过为客户的周到服务而成交大笔业务的。
8、方便成交法
在产品直销过程中,能提供各种方便,如商品的结算方便、携带方便、使用方便、维修方便等,均能较快促进商品的交易。
当直销人完成了业绩,是不是直销过程已经结束了呢?根据推测,开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍,因此,加强不断的对老顾客的服务,是留住客户方法,也是使直销业绩更稳固最好办法。
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