在与客户初次见面的时候给客户留下良好的第一印象,能更好的取得客户的信赖,从而进一步加强与客户的联系,最终达成销售。直销破冰开场:初次见面如何破冰?
1、微笑
笑容是一种令彼此感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德也曾说过:“当你笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。” 所以我们和客户初次见面的时候一定要保持自然大方,真诚友善的微笑。
2、握手
现代握手的意义广泛:表示友好、和善、应酬、寒暄,还有告辞的时候,以及用于表示感谢、祝贺、慰问、安慰等。
3、问好
我们和客户初次见面时,彼此的亲切的问好能很快的拉近彼此的距离。在问好的时候有一个特别重要的也是很多家人们容易忽略的环节那就是一定要叫出对方的名字或者称呼。因为在人际交往过程中有这样一个说法“世界上最美妙的声音是听到自己的名字从别人的口中说出来”。通常能叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。每位领导人在陌生人交流的时候,也非常重视对方的名字,每次遇到生僻字都要细心的核对是否念错,甚至会询问对方名字的来历,含义等等,正是对于这些细节的重视,使他在人际交往过程中总是游刃有余。
4、赞美
赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。家人们在和客户初次见面的时候一定要擅于运用这一法宝。当然,在赞美的时候也要掌握一定的原则和技巧。赞美的原则是首先要真诚,这是赞美的先决条件,只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。其次是适时,把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的。一旦当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。
最后是适度原则,赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。
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