直销人应该对客户用什么态度?用好了业绩自然好

追梦路 2019-08-09 直销培训 73 ℃ 0 评论

直销人应该对客户用什么态度?用好了业绩自然好

1、对自己的态度

直销人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做直销,直销人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着直销员,勇于面对顾客。

2、对直销工作的态度

直销人员对直销工作应持“直销工作能够帮助自己功成名就”的态度。直销工作能够帮助直销员赢得肯定和尊敬。目前,对于直销,社会上还存在着各种错误的观点,认为直销的工作非常卑微。实际上,劳动最光荣,凭自己努力吃饭的人永远是最可敬的人。

企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。企业的负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。

3、对主管的态度

直销员是团队中的一员,因此,对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。作为团队中的一员,直销员不仅要靠自己的努力来工作,更要与自己的主管沟通好,赢得主管的全力支持,为销售工作的顺利进行创造有利条件。

正确的对待主管的态度是:主管的职责是帮助直销员进行销售。在此态度的引导下,与主管融洽相处,建立同舟共济的团队精神,才会有顺利的销售。

4、对客户的态度

01、表情礼貌

做直销其实就是一门服务行业,服务行业最基本的就是表情管理,微笑是你的外在门面,在面对客户时,你的表情就是给客户的第一印象,所以将微笑变为常用表情是有必要的。

02、精准记忆

普通人的记忆大多都是混乱的,特别是仅见过一次面的客户,当你能够精准的记忆每一个客户的名字与爱好需求,甚至能够无缝衔接上一次面见的话题时,客户就会认为自己是特殊的,增加对直销员的好感。

03、态度温和与干练利索

这两种风格截然不同,但是同时能应用到直销事业中来,因为碰到的客户性格会有不同,他们所喜的直销员类型也就不同。有的人喜欢温和型,有的人喜欢精练型的。如果你能熟练掌握两种性格之间的转换,你的业绩会大幅度上升,但是如果被客户碰见容易给人两面三刀的印象,所以尽量保持统一的风格。

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