直销行业有一句话:说一千道一万,不如产品示范,因为它能让顾客最直观地感受到产品的功效、特点。那么,直销自用产品的解说怎么做?
示范前一定要多做练习,直至非常熟练。
产品示范时,切记一下七点:
1、规范动作:示范时,要留意语言和动作的规范化、标准化。
2、留心反应:解释产品示范的目的并证明它将满足潜在顾客的需求。示范时要留心顾客的反应。
3、增加互动:邀请潜在顾客参与示范可以引起对方更大的兴趣。示范中在征得顾客同意的情况下,可以把产品直接用在顾客身上。这样可以给顾客留下更加深刻的印象。
4、把握时机:留意及询问潜在顾客的反应,但不要迫使顾客过早下结论,因为若结论不利于销售,则难以更改。也不要令顾客产生购买的压力。
5、缓谈价格:将有关价格的问题拖延到最后回答——在你充分的展示了产品的功效之后。
6、导向利益:总结归纳产品将会给潜在顾客带来的利益——尤其是那些与他们的需求有关的利益。
7、控制时间:示范时间不宜过长。(建议产品示范在15分钟内完成,讲解与示范的总时间控制在30分钟之内。您也可以根据当时的情况及顾客的需要做适当调节。)
亲身感受产品有时会为促进交易带来意想不到的效果。因为人们对于自己接触过的东西会记忆深刻。因此,示范中,您可以尝试让潜在顾客通过触摸、品尝、嗅闻等方法真实地接触产品,满足他们的好奇心,引发他们的兴趣,从而激起他们的购买欲望。
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