怎么和直销客户建议信赖感?应着重做到6件事!

追梦路 2019-09-21 直销培训 39 ℃ 0 评论

“让客户信赖你”是一种深度的信任关系,在这一阶段客户就离不开你,他不但从你这里买直销产品,还会不停地为你转介绍,一句话,他已成为你的影响力中心。那么,怎么和直销客户建议信赖感?应着重做到以下7件事。

1、留下良好的第一印象很重要

通常,一个人不了解一本书之前,他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前,都是看他的穿着。因此,穿符合自己身份和行业特性的职业装,才会给对方留下一个良好的第一印象,让客户记住我们。

2、 从赞美对方开始

我们在和客户聊天的时候要学会赞美。每个人都喜欢听到赞美自己的声音。我们越去赞美客户,赞美他的穿着、外貌、能力等,越容易拉近和客户的距离,成交也就水到渠成了。

3、要做到一个很好的倾听者

每个人都认为自己是世界上最重要的人,你我都不例外,团体照拿出来,我们会先看谁?一定是自己。而聆听的前提就是发问,我们可以抛出一些问题找到他的兴趣,比如从事的行业、日常的爱好,根据不同年龄、性别展开不同的话题,进而建立和客户的沟通桥梁。

4、时刻关切客户的利益

以客户的利益为中心,营造出一股同理心、同情心和道义的气息。成功的从业人员必须能和自己千挑万选上的客户建立长期关系,并对此感到自信与兴奋;此时说服过程的重点,在于从业人员与客户之间交情的培养。

5、创造被利用的价值

一个人若不懂得“如何帮助对方”,就无法建立丰富的人脉。要建立人脉,必须展现出真诚坦白、慷慨大方的态度;“贵人”绝非透过一两次的寒暄、送礼就能轻易收买。只有在关键时刻为一个人做出贡献,对方才会适时给予回报,彼此处于双赢的状态。

6、为客户保守秘密

成为客户的倾诉对象固然是好事,但是,懂得尊重客户的隐私,为其保守所有的隐私或重要资料,才是巩固信赖关系的基石。同时,不要介入客户的私事太多,以免有损身为专业人士应有的职业形象。要知道,信赖感是一种非常脆弱的情感,建立时耗时费力,却可以毁于一旦。

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