直销人怎样进行有效的倾听

1、表现出认真聆听的样子

直销伙伴在倾听顾客谈话时，眼睛要盯住顾客，身体要适当的前倾，手上不要做其他的小动作。要与顾客谈话的内容有相应的关联，有相应的观点，才能够让对方感觉到你是在用心聆听，让顾客感觉到自己在谈话的过程中得到了足够的重视。顾客才愿意把自己内心的相关信息，内心想说的话说出来。

2、倾听时做出积极的反应

倾听时直销伙伴需要做出积极的反应，而不是呆呆坐在那里听，也需要及时的积极反应。直销伙伴在与顾客谈话时，要有明显的动作或者是眼神给对方表示自己听明白了对方谈话的内容，给予对方一个较积极、正向的回应。

有积极的反应让顾客知道你听懂了，通过点头、微笑、正向语言、肢体动作，让顾客感受我们在认真听，促使对方积极的讲下去。

3、始终对顾客谈话保持兴趣

直销伙伴在倾听的过程中，需要始终对顾客的一些话题保持一种兴趣，要认真听完顾客的谈话，要有耐心，不要轻易去打断别人的谈话，如果经常打断别人谈话时，其实就是暗示顾客你不要讲了。

直销伙伴对顾客讲的重要的话，可以再重复一遍，通过语言的互动让顾客始终感觉到自己对于顾客的谈话感兴趣。

4、精力集中，不接电话

在商务洽谈过程中，有时手机确实是一个大问题，如果直销伙伴在与顾客洽谈的过程中，顾客正在长篇大论发表自己观点时，你的手机突然响了，这样会对整个谈话产生非常大的影响。所以建议直销伙伴洽谈时需要把自己的手机关机，或者调成静音位置，关到飞行模式，集中精力与顾客继续沟通。

5、排除对顾客存有偏见的干扰

直销伙伴在与顾客洽谈的过程中，每一个人都有自己的一些偏见、偏好，也许你不太喜欢某个人的穿戴方式，不太喜欢对方的化妆，不喜欢对方讲话的语气、语调，但是要克服掉这种偏见因素，不要干扰我们与顾客之间的交谈。所以对于一次成功的销售、一次洽谈，排除偏见的干扰比提问更为重要。

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