直销人要懂得倾听客户需求

zm6 2022-08-16 13:36:34 励志文章 500 ℃ 0 评论

1、了解对方需求,掌握主动权

了解对方的需求,让直销伙伴在洽谈过程中掌握主动权。如果直销伙伴把更多的时间留给客户。表面上看,顾客似乎是信息的主动发出者,直销伙伴变成了被动的,好像是掌握了洽谈的主动,让直销伙伴处于不利的地位。

从心理学的角度经过大量的研究证明,在洽谈的过程中,听的人的思考速度,倾听者比说话者更具有优势,有更多的思考时间,直销伙伴可以抓住一些有价值的信息进行针对性的交流。

2、让顾客感受到尊重

在和顾客洽谈的过程中,如果你能够倾听顾客的谈话,能够通过你的引导让顾客多讲,让顾客通过一个又一个问题去理清思路,甚至让顾客能够得出自己需要这个产品。

真正的销售高手,都是通过一个又一个的问题去引导顾客去发现自身的问题,去看到自身的问题,让自己觉得需要这个产品,这才是最高明的一种销售。

3、捕捉购买信号

学会倾听可以及时使直销伙伴,有充分的时间去对顾客的真实需求、问题进行准确的判断。判断顾客的问题时,可以及时找到、发现顾客的购买信号,才能够更好的去把产品销售出去。


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